Rujukan Laman

Bagaimana mooncity9 Melindungi Maklumat Anda

Di mooncity9, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaHak Akses & PembetulanPematuhan Wilayah DisokongSokongan Privasi 24/7
mooncity9 Bagaimana mooncity9 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan dengan jelas bahawa permintaan anda berkaitan dengan Dasar Privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pilih topik 'Privasi & Data' apabila memulakan sesi untuk dihubungkan dengan ejen yang betul.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian 'Akaun Saya' di laman mooncity9.mobi. Borang ini dihantar terus ke pasukan perlindungan data kami di wilayah yang disokong.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses harian yang kami laksanakan di setiap lapisan platform mooncity9.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90…

Keselamatan Akaun Anda

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun mooncity9 anda.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi mooncity9

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda di mooncity9.mobi dan pergi ke bahagian 'Akaun Saya'. Anda boleh melihat dan memuat turun maklumat profil anda, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel untuk permintaan data yang lebih terperinci.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang di wilayah yang disokong.

Data akaun yang ditutup disimpan selama maksimum 90 hari sebelum dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang kewangan atau cukai yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki kami atau tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dengan memilih topik 'Privasi & Data', atau hantar e-mel ke alamat privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 72 jam bekerja untuk semua aduan yang diterima dari wilayah yang disokong.