Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mooncity9 untuk Anda

mooncity9 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda diuruskan mengikut dasar yang ditetapkan…

Dasar Privasi JelasHak Akaun TerjaminBidang Kuasa DisokongPerlindungan Data AktifTerma Telus
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mooncity9 Rangka Undang-Undang mooncity9 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan, atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes yang dikemukakan secara bertulis.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung kami terus dari laman web mooncity9.mobi untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda kepada jabatan yang sesuai dengan cepat.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman kami di wilayah yang disokong.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Enam Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan integriti data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mooncity9 dilindungi dengan penyulitan TLS.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.

Dasar Kuki

mooncity9 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapuskan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di mooncity9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat. Hubungi sokongan untuk maklumat tempoh spesifik bagi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda secara selamat.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Permintaan diproses mengikut dasar pengekalan data dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Jika terma perkhidmatan dikemaskini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Anda berhak menghentikan penggunaan dan memohon penutupan akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa tanpa sebarang penalti tambahan.

Semua transaksi melalui Boost, FPX, GrabPay dan Touch 'n Go diproses melalui saluran yang disulitkan dengan TLS. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan disimpan.

Halaman Berkaitan

Tangkapan Emas Rezeki Asia mooncity9 Casino Soalan Lazim